大数据正文

去他的野蛮人 今天我们聊聊万科的信息化

文/张淑丽   最近,万科董事长王石与大股东宝能系纷争成为网民热议焦点,关于万科复牌、王石去留、资本与管理的争论一直冲击着我们的眼球,加上之前王石妻子田朴珺没事就爱秀恩爱自曝撩汉往事,感觉这次王石这次真的要毁于“夕阳红”了。不过,今天我们不谈这些烂梗,我们聊聊在“王的男人”带领之下的万科信息化建设之路。   说说万科20年前的那次电脑推广行动   作为国内房地产行业的明星企业,万科最为人津津乐道的是漂亮的社区和董事长王石的个人魅力,以及爱出风头的妻子。其实,作为全国首屈一指的民用住宅发展商,万科的信息化建设开始得比许多同行更早,走得也更远。据《万科周刊》报道,万科的信息化建设始于20年前万科的轰轰烈烈的电脑推广行动。   首先来看看《万科周刊》1997年总第259期的故事:   一个星期前,正当周刊编辑围着一台电脑学Email时,王石满面春风地跑过来,说:“嘿,告诉你们,我今天发出了第一个Email。”据有幸成为王石处女作指导老师的电脑室职员透露,王石操作电脑之认真程度决不亚于一个刚迈出校门的小学生。   一个星期以后,周刊编辑迈进王石办公室,只见王石正熟练地通过Email签发文件。王石回过头,笑容荡漾,说:“我本以为电脑操作很复杂,其实很简单,又很有趣。”不少职员都知道,一个月前,王石的电脑水平,还仅仅是周末回到家里,通过女儿的指点打开电脑,到WINDOWS挖地雷和接牌龙的水平。那时王石对电脑很痴迷,挖地雷水平不低,会长达两小时不歇口气。     万科早年工作场景,有的职员已经用上电脑   万科在1984年成立伊始,就买了一台苹果机,1985年又添进了美国的“奥图美”牌子的小型机。这种牌子的小型机当时在中国一共售出了20多台。在该公司的中国市场推广会上,万科在财务方面的电脑运用受到了好评——就差领回一块奖牌了。进人90年代,各部门都开始使用电脑了,在文档、财务、打字和人事管理等方面效果不错,但在与公司业务结合上还处于初级阶段。三年前,公司曾强行推广过电脑,并且还购进了一批手提电脑,后来发现效果一般。只有房地产本部、彩视、国企、万佳等单位做得不错。   这次电脑推广计划的具体步骤是:1997年底完成万科在深单位的统一联网和数据共享,每个职员都能借助电脑提高工作效率;1998年完成万科集团全部下属公司的统一联网;1999年开发市场预测系统、日常管理系统、投资决策系统。同时进入国际互联网,让国外客户能从互联网上与万科建立商贸业务联系。   这就是当年的电脑推广行动,虽然现在从电脑到移动互联网,技术跃升了几个量级,然而从史料的只言片语中,我们却感受到:在面对新技术、新流程时,万科敏锐的嗅觉和改变的决心和速度。   全面上系统,信息化建设覆盖企业管理   万科集团在信息化建设方面无疑走在了行业的前列。万科的信息工程部设置了几十人的编制,而为建立整个集团数据存储中心,万科专门构建了机房。1987年,万科开始了财务系统建设,当时用的是中国台湾的产品。1997年,万科成立了IT信息技术中心,成立之初就安排了8个人的编制,并且设立在集团办公室下面,直接接受董事长王石的任务派谴,王石董事长当时甚至发出了“搞不懂IT,我就连董事长也辞掉”的宣言。   这一年,万科信息化建设上了一个大台阶,上马了OA、邮件系统以及对外网站,建设起了内网外网,并与金蝶接触,上马了金蝶财务软件,并迅速在全集团普遍实施。2000年,万科上马人力资源管理系统、销售管理系统和物业管理系统,并由深圳万科向各地辐射,紧接着建立起A-Housing招投标网站、与金蝶连手开发成本管理软件,等到这些房地产企业信息化项目完成后,万科越来越感到需要有一个整体的管理系统把它们串联起来,这是企业规模扩大化的必然要求,特别是像万科这样跨地区发展的企业。认识到财务部门与公司业务运行关系最紧密,万科在集团信息系统的整体规划构架下,又实现了财务系统、成本系统和资金系统的一体化集成。新系统使集团完成了对全国约30家子公司进行统一结算,在业务量增加了8倍的情况下,结算中心却一直只有6名员工。依托财务集中管控系统,万科在集团总部和400多家下属公司范围内实现了跨行业、跨地域、多机构、多项目需求的财务集中核算,这已经成为了他们内部重要的经营和管理工具。随后,ERP等系统逐步完善。   现在,万科设有专门的流程与信息管理部,由集团副总裁专门管理,这样使得IT成为万科决策层直接管理的内容,大大提高了管理效率。   颠覆产业地产运营模式 王石称要“+互联网”   2015年以来,万科积极探索转型路径,尝试与互联网接轨。4月20日,万科V-LINK品牌发布会,万科的互联网+崭露头角;在5月1日,“双万”宣布战略合作,被看作是为互联网+提供更平稳的落地基础。而到了9月19日,“万科云”在深圳的发布会,互联网+被正式提上日程,万科的首个“+互联网”项目“路由器计划”亮相。   万科高级副总裁兼广深本部首席执行官张纪文指出,万科云是基于“跨界聚集”、“行业重构”的“不动产+服务”产品。总结来说,一是聚集,一是重构。聚集是因为不动产,万科云是围绕不动产的产业集群;重构则是从横向和纵向与合作者一起重构、整合产业链。   通过空间共享、分时使用、优化资源配置等手段,万科云为使用者提供集空间、服务、资源及“+互联网”的线下工作云平台:通过产业聚集及专业产业服务助力中小企业成长,通过资源共享降低创新企业合作成本,依托互联网技术,颠覆现有产业链,推动行业重构,实现产业转型升级。   王石曾公开放狠话:淘汰你的不是互联网,而是你不接受互联网,如果雷军来颠覆房地产,我愿意当他的加工厂。王石清醒的认识到传统行业如果不和互联网结合起来,就会被淘汰,不是被互联网+的企业淘汰了就是被同行+互联网淘汰掉。万科的智慧社区也深刻的体现了王石的互联网+思维。   2010年9月,万科物业将推进利用智能技术提升物业整体运营效率上升到战略高度,将深圳、广州、武汉等下属子公司的智能化部门进行了整合,设立了智能科技中心,该中心归属物业总部直接管理,致力于智能科技与物业服务业务的无缝对接,提升物业服务企业安全管理能力,实现管理效率最大化。      2012年,万科物业推出了“幸福社区计划”,作为这一计划的组成部分,万科物业牵手华为公司共建了“智慧社区联合实验室”,以促进最新的信息、通信、物联网技术在物业管理领域的应用。万科青岛小镇项目的业主最先体验到智慧社区解决方案带来的生活方式的改变:IP可视电话系统让邻里间可以免费视频电话,邻里交往更加便利;也可以实现业主与小区出入口岗亭的直接对话,方便业主与来访客户之间的沟通,体现尊贵感;在社区服务平台上,业主可以随时查阅物业服务企业发布的信息,选择自己喜欢的家政阿姨;而立体式的居家防盗系统,可以进行远程的手机布撤防;还有无线定位系统,既实现了对访客的实时跟踪管理,更可以提供对老人、小孩和贵重物品的随时监护,一旦出现意外,业主、物业服务人员均可立即知悉,家居生活更加安全安心。   当然,这仅仅是智慧社区解决方案的1.0版本,在它的2.0版本里,万科物业将为业主带来社区商业、智慧医疗、智慧教育、EBA远程设备监控等新服务,并可通过跨社区的集中调度,实现最大规模的集约化经营。新技术的运用,提升了物业服务的运营效率,精准挖掘和满足业主需求,使得物业服务的商业模式更多元化,探索未来可持续发展的道路,与众多同行一起,共同积极开拓行业未来的发展空间。   全面提升 “沃土计划”启动   在白银时代背景下,房地产行业正经历着深刻的变革和转型。   2016年1月,万科启动了“沃土计划”,即集团信息化战略。   万科认为,这项计划的意义在于,“这是灵魂深处闹革命”。   前段时间发布的「2015万科年报」,详细讲述了“沃土计划”的背景及目标:「随着公司的转型深入,未来的客户群体将更加广泛。公司需要以互联网的思维打破业务边界,实现各项业务和客户的互通互联,通过整合客户资源,在各业务线之间形成价值链和生态圈。为此,公司启动了“沃土计划”,未来将以信息化战略为基础,构建统一的信息平台,为多业务协同综合提效打好基础,重构业务流程,形成清晰、规范、便捷、统一的管理模板。   万科总裁郁亮说,“沃土计划”有点像改革开放早期成立的“国家体改委”,为的是冲破旧体制。   万科可能是借鉴了华为数月前启动的“沃土计划”,但后者的含义有所不同,指的是“打造面向开发者伙伴的开发使能平台和联合创新”。   通过管理变革和流程信息化重建来实现管理精细化的目标。沃土计划作为跨专业、跨板块、跨地域业务变革和管理的中长期系统性工程,同“事业合伙人机制”一起将共同成为万亿大万科战略落地承接的主要手段。   王石曾经说即使他离开,万科也不会出问题,王石对他建立的管理制度和流程非常有信心,当然这离不开多年的信息化建设为其疏浚河道保驾护航。但愿这次,无论王石在否,万科依旧。
第三十届CIO班招生
法国布雷斯特商学院硕士班招生
北达软EXIN网络空间与IT安全基础认证培训
北达软EXIN DevOps Professional认证培训

相关阅读